Preguntas frecuentes

¿Qué es Proyecto Inclusión?

Es una tienda con causa: diseñamos productos con mensajes que visibilizan la discapacidad y promueven la inclusión y la igualdad. Cada compra ayuda a difundir estos valores.

¿Cómo se fabrican los productos?

Trabajamos con impresión bajo demanda: cada artículo se produce cuando lo pides. Esto reduce el desperdicio y nos permite ofrecer diseños cuidados y duraderos.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo total orientativo es de 5 a 12 días laborables (producción + transporte). Tienes todos los detalles en Envíos y devoluciones.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí. Si el producto llega defectuoso o dañado, te lo reemplazamos o devolvemos el importe. También puedes ejercer el derecho de desistimiento en 14 días para artículos estándar. Consulta Envíos y devoluciones.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Pago seguro con tarjeta a través de Stripe. El importe se procesa de forma cifrada; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

¿Los productos se pueden personalizar?

Algunos artículos permiten elegir opciones (por ejemplo, el color del borde en las tazas). Podrás seleccionarlas en la ficha del producto antes de añadirlo al carrito.

¿Cómo os contacto?

A través de nuestra página de Contacto. Estaremos encantados de ayudarte.

¿Hacéis pedidos para empresas, asociaciones o entidades?

Sí. Puedes ver qué productos funcionan mejor para un pedido colectivo y cómo pedir presupuesto en la página de regalos de empresa y pedidos para asociaciones.